Söker du ett
nytt jobb?

Servicerådgivare, Volkswagen Täby

Tjänstebeskrivning
Teamet består idag av 12 medarbetare, detta inkluderar servicerådgivare samt backoffice-personal. Hos oss värdesätter vi en arbetsmiljö där vi har roligt och utvecklas tillsammans som team, där vi stöttar och peppar varandra samt att vi inte är rädda för att kavla upp armarna när så behövs.

Dina främsta arbetsuppgifter är att boka in kunder för service eller reparation till våra mekaniker, ta emot och lämna ut bilar, fakturera samt återkomma till kunder med prisförslag. Utöver detta kommer du att vara ansvarig för att genomföra kvalitetskontroller på verkstaden samt vara behjälplig med verktyg och annat som hör dit.

I din roll som servicerådgivare är det du som är proffset och stjärnan ut mot våra kunder. Genom en god service och rådgivning säkerställer du att kunden får den hjälp den behöver samt att du bemöter kunden med professionalitet och kvalitét under hela verkstadsbesöket.

Då du kommer att kontrollera kvalitéten på mekanikernas utförda arbete på respektive bil är det en förutsättning att du har teknisk kompetens och intresse för bilar och dess teknik.

Dator och telefon kommer att vara dina främsta arbetsverktyg tillsammans med en stor portion kundhantering. Ingen dag är den andra lik och det är därför viktigt att du trots oväntade situationer och ett högt arbetstempo kan bibehålla kvalitét på dina arbetsuppgifter samt ett gott bemötande både mot kund och mot dina kollegor.

Kvalifikationer
För denna tjänst bör du ha minst två års erfarenhet av arbete som servicerådgivare/kundmottagare, och/ alternativt att du i närtid har arbetat minst något år som mekaniker och är redo för en ny utmaning. Här är kundbemötande och administration i fokus tillsammans med din tekniska kunskap kring bilar. Vi ser att du även har kunskaper i systemet Automaster.

Genom din tidigare erfarenhet har du fått bra förståelse för verkstadens processer, hur man skapar ett femstjärnigt bemötande, mycket god teknisk kompetens kring bilar samt hur din roll bidrar till helheten.

Har du arbetat med något av vår koncerns märken tidigare och på så sätt även arbetat i Elsa, Etka, Cabas och Saga2 är det meriterande. Du har goda administrativa färdigheter, vilket bland annat innebär god data,- och systemvana samt goda kunskaper i Officepaketet. Du behärskar svenska mycket väl, såväl i tal och skrift, samt innehar goda kunskaper i engelska. B-körkort är ett krav. 

Personliga egenskaper
Vi söker dig med högt kundfokus som trivs i en koordinerad roll där du har många processer och kontakter igång samtidigt. Flexibel, strukturerad samt noggrann är egenskaper som beskriver dig i ditt arbete, likväl att du alltid förhåller dig till våra uppsatta rutiner och processer.

Du är en lagspelare som gillar att skapa goda relationer med såväl kunder som kollegor och du har en positiv inställning till ditt dagliga arbete. Då tjänsten innebär mycket kontakt både internt och externt behöver du ha en god kommunikativ förmåga samt en förmåga att anpassa ditt bemötande utefter varje enskild individ.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Din Bil Gruppen eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter det kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Ansökan
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 19 april.  

Rekryterande chef, Linda Worm Müller-Bay
Facklig representant Unionen, Ian Elezovic

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!

Ansök här
Annonsör

Volkswagen Täby

Ort

Täby

Sista ansökningsdag

2021-04-19

Jobbtyp

Servicerådgivare

Dela jobbet på

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev missar du inga intressanta jobb. En gång i veckan får du ett mail där de senaste jobben som är relevanta för dig listas. Du kan närsom helst avsluta din prenumeration. Läs vår integritetspolicy
Ogiltlig e-mail